宝山：非常定制“服务包”用“一心一意”让企业“十分满意”

admin1年前 (2025-02-21)宝山产业地产信息362

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　　2月10日，宝山区招商服务一体化中心召开第十次会商。作为2025年新春头部场会商，会议聚焦规模型、创新型、服务型、专项型重点企业，现场问需解难，定制专属“服务包”，努力用“一心一意”让企业“十分满意”。

　　非常定制，给企业提供蕞想要的“服务包”

　　国内知名工业软件龙头企业孟伯智能，是此次的参会企业之一。针对前期走访中该企业提出的“拓宽应用场景”需求，会上宝山区经委、区数据局表示，近期将牵头举办工业企业与工业软件企业的供需对接会，充分发挥好区内产业优势，助力工业软件类企业进一步拓展市场。这样故事在专场会议上还有很多，比如针对极欧电力科技提出的“招工难”“安居配套不足”等问题，宝山招服一体化中心会同区人社局、区教育局、区房管局，当场拿出了“对接人资资源公司、加强对口支援劳务协作、联系对应高职院校、优化人才公寓审批流程等”一揽子的解决方案。

　　对于专属“服务包”，企业纷纷表示这就是自己蕞想要的。孟伯智能总经理祁鹏激动地说：“春节前区投促办来走访时，我们刚提出宝山工业制造产业集聚，希望政府能搭建与区内制造业企业的对接渠道，帮助企业开拓应用场景。没想到元宵节还没过，就已经为我们搭建好了与相关部门沟通的平台，真是招商不停歇、服务不打烊！”

　　据了解，宝山招服一体化中心自成立以来，建立了“收集、派单、会商、调度、反馈”的闭环机制，已成功协调解决30余项重点企业和项目的实际问题，并就特定领域举办了“先投后股”等专场协商会议。此次“重点企业服务包”专场会议前，中心已对相关企业进行了集中走访，系统梳理研究了重点企业在经营过程中遇到的各类难题，并通过本次会议，组织相关部门与企业代表进行面对面交流，商讨解决方案，定制企业专属“服务包”。

　　常态推广，从解决“一件事”到办好“一类事”

　　对于“缺场景”“招工难”“安居难”等问题，不仅仅是孟伯智能、极欧电力等企业会面对。因此，在定制企业专属服务包的同时，还要把这些服务的运行逻辑、工作机制理顺，针对不同企业、不同行业存在的相似问题，能够拿出可行高效的解决路径，把“码头轮渡”变成“越江通道”。

　　因此，此次会议上，还讨论了生物医药企业与医院应用场景精准对接的年度计划。据了解，区卫健委将借助招服一体化中心，实时收集生物医药企业的各类诉求，搭建起应用场景精准对接的桥梁，及时解决企业在产品应用、技术转化等方面的问题。在此基础上，还将在提供个性化健康服务、深化科研合作创新、提供临床试验服务、推动创新药械入院等方面促进生物医药企业与医院的深度融合，加速区内生物医药产业发展，提升区域经济竞争力夯实基础。

　　干在经常，当好营商环境“服务员”

　　要把企业专属“服务包”做实做优，关键是干部要经常问需问困，既做到“企业点菜、政府上菜”，也要根据企业情况提供针对性的“推荐菜”。

　　此次会上，区招服一体化中心相关负责人提到，根据市有关要求，宝山即将出台《宝山区进一步推动重点企业“服务包”提升优化的工作方案》，对工作要求、服务对象进行全面的提升和优化。方案将建立“三级三维”专员选配机制，对市级“服务包”企业将由区领导担任企业“首席服务专员”，行业主管部门和属地的主要领导担任服务专员。

　　该负责人还表示，中心未来将继续创新服务模式，不定期举办特殊领域专场会议，不断优化服务内容，提升服务质量，为更多企业的发展提供更加坚实的保障。