为破解这一难题，顾村中队运用“巡查指导-发现获得-核实查处-落实整改-跟踪回访”五步工作法，形成治理闭环。

　　加强对物业、居委的培训指导，压实监管主体责任，要求履行发现、劝阻、报告职责。与物业、居委组建日常巡查小组，加强人巡、步巡、车巡，分析违法搭建、损坏房屋承重结构、群租、占绿毁绿等潜在情况，将违法苗头扼杀在萌芽阶段。

　　启动“主动发现+被动获得”机制。一方面，通过巡查主动发现违法行为，另一方面，畅通市民热线、来信来访、媒体报道等渠道，收集投诉举报，并设立专门的热线，加强与物业、居委、居民的信息互通。

　　根据片区安排，*一时间将各渠道上报的线索分派至相关班组。由班组人员及时上门核实取证，一旦确认违法行为，坚决予以立案查处。

　　督促当事人自行整改违法行为，对逾期不整改者，联合公安、安全办、消防、物业、居委等多部门开展联合行动。截至目前，已督促自行整改群租20多家，开展联合整治2次，整治16家；由专业检测公司上门检测损坏房屋承重结构12家。

　　为建立长效管控机制，一方面，督促物业继续加强装修审核和日常巡查，强化对业主法律法规教育。另一方面，加强对整治后房屋的跟踪回访，杜*违法现象“返潮”。

　　物业主动管理、城管依法行政、部门高效协作三者合一，按下了对该小区环境治理的“快捷键”，为居民营造了舒适的生活环境。

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